تاپ خبر۲۴: بیرانوند، مدیر عامل بانک سرمایه، در همایشی با حضور مدیران امور و رؤسای ادارات، سیاست های این بانک در سال آتی را تبیین کرد.

به گزارش تاپ خبر۲۴ به نقل از روابط عمومی بانک سرمایه، مدیر عامل این بانک در ابتدای سخنانش گفت: «این همایش فرصت مغتنمی است تا ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت، اولویت های بانک برای سال آینده را اعلام کنیم.»
وی در ادامه افزود: «رویکرد حاکم در بانک تفکر سیستمی و کار گروهی خواهد بود و متناسب با اهداف و سیاست ها نمودار سازمانی جدیدی با هدف چابک سازی سازمان طراحی خواهد شد که در آن، جایی برای فردگرایی در بانک سرمایه باقی نخواهد ماند.»
بیرانوند تمرکز تیم مدیریتی جدید را معطوف به جامعه فرهنگیان فرهیخته کشور دانست و بر ایجاد حداکثر ارزش افزوده برای آنان تأکید ورزید.
وی با بیان این نکته که بانک سرمایه به نوعی در قبال سهامداران خویش مدیون است گفت: «ادای دین به قشر فرهیخته فرهنگیان از مهم ترین وظایف بانک می باشد که تحقق این مهم مستلزم تلاش و کوششی بی وقفه از سوی یکایک کارکنان است.»
وی مقوله انطباق با پیشرفت های نوین و لزوم همسویی با تغییرات در صنعت بانکداری را ضرورتی انکارناپذیر دانست.
بیرانوند در بخش دیگری از سخنان خود اولویت برنامه های بانک در سال آتی را چنین تشریح کرد: «در سال آینده جذب منابع توسط همه همکاران در سطوح مختلف، وصول مطالبات، سودآوری و تحقق EPS، ایجاد وحدت و همدلی و توجه به بهداشت روانی همکاران جزء برنامه های اصلی این بانک می باشد.»
مدیر عامل بانک سرمایه ضمن تأکید بر خوشنامی و اعتبار بانک از کلیه همکاران خواست تا با خود عهد ببندند که بانک سرمایه را به سطح معتبرترین بانک های کشور ارتقا دهند.
وی با اشاره به شایعات و عواقب آن یاداور شد: «اظهارنظرهای غیر مسئولانه در خصوص وضعیت بانک در داخل و خارج از بانک می تواند عواقب نامطلوبی داشته باشد و انتظار می رود تا همکاران از این گونه جوسازی ها دوری و با تمرکز و صلابت به پیشبرد اهداف بانک کمک کنند.»
بیرانوند با اشاره به تغییرات مدیریتی این بانک گفت: «رویکرد بانک تمرکز بر برنامه ها و سیاست های اتخاذشده بوده و ضرورتی برای پرداختن به مسائل حاشیه ای که در سنوات قبل و در دوره های مدیریتی گذشته اتفاق افتاده و اثری در رشد بانک نداشته، وجود ندارد. بر این اساس اعتقاد دارم هر کارمندی که مسئولانه و صادقانه زحمت بکشد، هرچند که ارتباط مستقیمی با مدیر ارشدش نداشته باشد، خداوند مهر او را در دل مدیرش خواهد نشاند.»
وی با اشاره به رعایت نظم و انضباط و قرار دادن آن در سرلوحه کارها، رعایت اصول اخلاقی و آراستگی ظاهری را از ضروریات برشمرد و بر رعایت اصول و ارزش های اخلاقی تاکید کرد.
بیرانوند با اشاره به لزوم توجه به مسائل رفاهی همکاران، بر تغییر و تحول در آیین نامه های حقوق و دستمزد تأکید کرد و افزود: «توجه به مسائل رفاهی کارکنان از اولویت های بانک در سال آتی است.»
وی با اشاره بر اهمیت آموزش های ضمن خدمت کارکنان گفت: «تقویم آموزشی با رویکرد عدالت آموزشی و توزیع متناسب و منصفانه دانش تخصصی در میان همکاران تنظیم خواهد شد.»
بیرانوند اضافه کرد: «در انتصاب کارکنان ضمن رعایت عدالت و انصاف، تأکید بانک بر شاخص هایی مانند تجربه، تحصیلات، نمرات آزمون و مصاحبه حضوری خواهد بود و تلاش خواهد شد تا شایسته ترین افراد ارتقای شغلی داشته باشند.»
مدیر عامل بانک سرمایه تصریح کرد: «هیچ محدودیتی در انجام امور بانکی و فعالیت های بازاریابی وجود ندارد و با شناسایی بازارهای هدف در بخش های مختلف اقتصادی، برنامه های مدون در خصوص جذب مشتریان جدید تدوین و اعلام خواهد شد.»
وی در بخش دیگری از سخنان خود افزود: «قرار دادن مقوله مشتری مداری در سرلوحه تمامی امور و راه اندازی باشگاه مشتریان و CRM از برنامه های آتی بانک می باشد.»
وی اصطلاح «اقیانوس آبی» را نقشه راه و محور اصلی حرکت بانک معرفی کرد و وزارت آموزش و پرورش را همان اقیانوس آبی دانست که می بایست از ظرفیت های بی پایان آن نهایت استفاده را کرد و در همین رابطه بر شروع نهضت کارت های اعتباری تخفیف دار برای جامعه فرهنگی تأکید نمود.
بیرانوند در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به لزوم افزایش بهره وری سازمان و لحاظ نمودن آن به عنوان یک هدف، اعلام نمود: «باید هریک از شعب بانک یک سوپرمارکت مالی باشد که انواع خدمات بانکی در آن عرضه می گردد و هریک از همکاران شعبه می بایست در بخش های مختلف شعبه صاحب تجربه و آماده ارائه خدمت به مشتریان باشند.»
مدیر عامل بانک با اشاره به وجود نزدیک به ۲۲ میلیون نفر به عنوان بازار هدف در حوزه بانکداری الکترونیک، توسعه این بخش را خواستار شد و از مسئولان مربوط خواست خصوصاً در اسفندماه، عملکرد دستگاه های کارتخوان و خودپرداز به صورت ویژه رسیدگی شود تا مشتریان در این ایام با عباراتی نظیر «با عرض پوزش انجام عملیات مقدور نیست» مطلقاً مواجه نگردند.
مدیر عامل بانک سرمایه در خاتمه سخنان خود، رسالت یکایک همکاران را نهادینه کردن ایمان به موفقیت بانک سرمایه در ذهن دیگر همکاران عنوان نمود و تمامی کارکنان بانک را به تفکر مثبت و ایمان به موفقیت دعوت نمود.